（年第3期）

为更好地支持广大消费者依法维权、理性维权、成功维权，红网与湖南省消费者权益保护委员会联合开展“周周3·15律师在线答疑”活动。省消保委第一届律师团律师将就消费者购买、使用商品或者接受服务过程中遇到的相关法律问题，提供咨询服务，并根据实际情况提供相应法律援助。欢迎广大消费者积极参与，通过红网《消费维权》栏目提交您的留言！

本期为大家释疑解惑的律师为湖南省消保委第一届律师团袁亚云律师（湖南金湘律师事务所）、彭震律师（湖南通程律师事务所）、王丹艳律师（湖南弘天律师事务所）等。

留言精选

留言及律师解答精选：

网友“luke01”留言：岳阳市洞庭汽车站卖票附带保险，卖票就给保险单，无任何保险信息，这合理吗？

袁亚云律师答复：

车票搭售保险的行为违反《中华人民共和国保险法》以及《中华人民共和国消费者权益保护法》。1、除国家规定必须购买的强制保险外（比如交强险），任何商业保险合同应当基于自愿而订立，任何单位和个人不得利用职务或者职业便利强迫、引诱投保人订立保险合同；2、《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者、自主选择商品品种或者服务方式、自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。

针对你所说的情况，你在买票时若不愿购买保险，可直接向售票员提出退款退保，售票员必须予以退款。作为消费者，针对此种情况，也可积极向当地消费者权益保护委员会、市场监管局、银保监会进行投诉，以维护自身合法权益。

网友“”留言：我在湘江世纪城看中一套二手房，某中介公司经理王某以方便给房东谈价为由通过