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（年第22期·总第58期）

上周，红网《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目共收到各级市场监督管理部门的回复71条。网友反映强烈的问题主要包括：合同欺诈、违规收费、违规经营等方面。

回复精选

长沙网友“逗号”留言：本人在年8月26日，在长沙金吉鸟健身购买了24节康复私教课和24节体能私教课，一共花费1.5万元，去年过年前得知给我上课的康复教练离职了，我向金吉鸟提出退费的要求，给我的答复是：不能退费。理由是我的课程有三个月有效期，且他们一直都没有退费的说法。我没有消费这个课时，为什么不能退？拿出他们的存档合同才发现，当时交费后，我签了一空白合同就走了，合同上的有效期是后面打上去，而且我当时只签了一份，给我看的合同有两份，另一份的字还不是我签的。金吉鸟健身房合同造假，欺诈消费者，不合法合规办事，欺负老百姓。

芙蓉区市场监督管理局回应：现就您反映的问题答复如下：我局就您反映的问题进行了核查。长沙吉瑞健身服务有限公司因经营不善，导致严重亏损，法定代表人于年6月19日失联，目前公司已停止运营。为保障债权人的权益，6月22日，我局已依程序将该公司锁定，限制该公司及其下属芙蓉分公司办理注销变更登记等业务。经了解，湘湖街道办事处每天10:00—18:00在四楼登记“金吉鸟”健身会所会员办卡信息，统计会员剩余费用，具体联系电话，建议您进行登记。

郴州网友“资兴市民”留言：在资兴办理食品安全许可证需要二十个工作日，等办理时间门面费又耗不起，太难了，太难了！

资兴市市场监督管理局回应：你好！首先感谢你对我局工作提出意见，现就你在红网反映办理食品经营许可证办理需要的时间太久一事答复如下：处理情况：已与投诉人联系，并于年6月24日为其办好食品经营许可证。我局将进一步提高办事效率，并向所有食品经营许可申报主体承诺，只要申报材料及经营场所符合法定形式，力争5个工作日内核查通过。再次感谢市民的批评和建议，同时欢迎市民发现问题及时向我局举报，举报-。

永州网友“问政网友cbcd”留言：冷水滩区珊瑚路宏平大市场绝大部分商家的电子称都有问题，缺斤少两，周围群众反响强烈。

冷水滩区市场监督管理局回应：一、根据市局安排，冷水滩区市场监督管理局于年4月20日印发了《冷水滩区市场监督管理局中心城区农贸市场计量专项整治工作方案》，4月28日即联合永州市计量测试检定所对宏平市场内在用电子秤进行了检定，经检定合格的粘贴了检定合格标签。二、接到网友投诉后，冷水滩区市场监督管理局又联合永州市计量测试检定所于6月28日对宏平市场内在用电子秤进行了抽查，并对抽查中发现的档位秤按程序进行了收缴。三、因宏平市场正在改造，待改造完毕，我局将再联合永州市计量测试检定所对市场内电子秤进行一次全面复查，同时加强对公平秤的监管力度。四、电子秤作弊防不胜防，需要市场主办方、摊位业主、监管部门、消费者共同监管和防范。首先，市场主办方应多设置公平秤，并配备专人看管，购买砝码，随时自检；其次，市场监管部门将加强对各摊位商贩的计量法律法规宣传和教育，倡导诚信经营。对屡教不改的商贩业主，予以立案查处；最后，消费者应增强维权意识，在购买称重商品时可要求摊位商贩对电子秤进行关机重启后再称重，并到公平秤上进行复秤，如有缺斤少两的行为，及时找市场主办方或者摊位主进行协商，如协商不成，可直接拨打进行投诉，以维护自身的合法权益。

郴州网友“乡恩乡情”留言：本人于年6月23日早上7点34分驾车路过郴州市北湖区汇园湖酒店时将车临时停至酒店门口的停车位内，门口未作任何停车收费公告及提示，当日8点30分本人回到车内准备离开时，汇园湖酒店内出来一位保安人员，敲开我车窗后被告知该处为酒店车位，需缴纳人民币拾圆停车费，试问：该处车位属地权归谁所有？该处车位收费是否合法？

北湖区市场监督管理局回应：您好！您通过红网平台的留言已收悉，我局高度重视，已抓紧进行了调查核实处理。现回复如下：我局工作人员接到投诉后，至酒店核实情况，要求酒店出示一份当日事件情况说明，并下达了责令改正通知书（郴北市监责改通[]16号），责令其停止未明码标价收取停车费的行为，并退还给您停车费。感谢您对政府工作的


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